Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026
Factoyer hilft Ihnen, Haushaltsrechnungen, Dokumente und die Kommunikation im Gebäude zu organisieren. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erfassen, warum, wo sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.
Was wir erfassen
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, bevorzugte Sprache und der gewählte Plan.
- Inhalte, die Sie hinzufügen: Rechnungen, Dokumente, von Ihnen erfasste Zahlungsdaten, Beiträge und Nachrichten im Gebäude.
- Formulare: Nachrichten über das Kontaktformular und Anfragen über die Investorenseite, einschliesslich der ausgefüllten Felder.
- Technische Daten: grundlegende Nutzungs- und Fehlerprotokolle, die für Betrieb und Sicherheit des Dienstes nötig sind.
Wofür wir sie verwenden
- Bereitstellung des Produkts: Speichern und Organisieren Ihrer Rechnungen, Dokumente und der Gebäudekommunikation.
- Antworten auf Anfragen: Kontakt- und Investorenanfragen werden gespeichert, damit wir antworten und nachfassen können.
- Zahlungsabwicklung: Die Abrechnung der Abonnements erfolgt über unseren Zahlungsanbieter.
- Zuverlässigkeit: Fehlerdiagnose und Sicherheit des Dienstes.
Wer Ihre Daten verarbeitet
- Hosting und Datenbank: Unsere Anwendung und Datenbank laufen auf der Infrastruktur von Lovable Cloud.
- E-Mail-Versand: Transaktions-E-Mails (Bestätigungen, Benachrichtigungen) werden über die E-Mail-Infrastruktur von Lovable gesendet.
- Zahlungen: Stripe verarbeitet Abonnementzahlungen; wir speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.
- Adressvorschläge: Für Adressvorschläge können Dienste von Google Maps verwendet werden.
- KI-Verarbeitung: Hochgeladene Rechnungen und Belege können von KI-Modellen analysiert werden, um Details zu erkennen, die Sie prüfen.
Was wir nie tun
- Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
- Nachbarn in Ihrem Gebäude sehen niemals Ihre Rechnungen, Dokumente, Löhne oder Bankdaten.
- Investoren- und Kontaktanfragen sind nur für das Factoyer-Team sichtbar, niemals öffentlich.
Aufbewahrung
- Konto- und Produktdaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist.
- Kontakt- und Investorenanfragen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und das anschliessende Gespräch nötig ist.
- Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, indem Sie an support@factoyer.ch schreiben.
Ihre Rechte
- Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Jede nicht notwendige E-Mail enthält einen Abmeldelink.
- Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter support@factoyer.ch.